FAQ - Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Aveți întrebări despre oglinzile noastre? Am adunat pentru dumneavoastră răspunsurile la cele mai frecvente întrebări, pentru a vă ajuta să alegeți produsul ideal.

Termenul de livrare este de 14 zile lucrătoare. Se depun întotdeauna toate eforturile pentru a finaliza fiecare comandă cât mai repede posibil. Antreprenorul va executa obiectul contractului în perioada cuprinsă între data încheierii contractului și data finalizării comenzii, adică 14-16 zile lucrătoare, cu mențiunea că executarea contractului în interiorul sau în afara perioadei menționate mai sus depinde de furnizarea materiilor prime necesare pentru executarea comenzii și de îndeplinirea tuturor formalităților solicitate de la comandant.

Termenul de livrare este menționat în ofertă și în rezumatul comenzii. Produsele pe care le oferim nu sunt articole de stoc - pregătim fiecare produs în parte. Datorită faptului că suntem producător și producem articole la comandă, clienții noștri au posibilitatea de a introduce mai multe configurații la produsele selectate.

Achizitorul are dreptul de a returna bunurile achiziționate în termen de 14 zile de la data livrării articolului (cu excepția produselor realizate la comandă sau în baza unei facturi cu TVA). Cumpărătorul suportă toate cheltuielile legate de returnarea bunurilor. De asemenea, acesta este responsabil pentru protecția corespunzătoare a bunurilor, care trebuie să fie trimise înapoi la contractant într-o stare fără daune mecanice.

Oglinzile noastre au o grosime de 4 mm, sunt de producție europeană, fără adaosuri de plumb sau cupru. Panourile pe care le folosim, spre deosebire de "china ieftină" standard, sunt fabricate din materie primă de înaltă calitate, fără adaosuri de cupru și plumb, ceea ce le face nu doar transparente, ci și transmit mai multă lumină și garantează o reprezentare mai precisă a culorilor și reflexiilor.

Suntem un producător de oglinzi. Realizăm oglinzi la comandă individuală. Vă invităm să ne trimiteți cererea dumneavoastră împreună cu proiectul prin e-mail oglinda@alfaram.ro.

Cele mai mari oglinzi pe care le putem face sunt de 200x300cm și oglinzi rotunde cu un diametru de 200cm.

Oferim oglinzi în rame din lemn de pin și lemn exotic. Ramele sunt lăcuite sau foliate în peste 280 de modele. Elementele ramei sunt tăiate cu precizie și îmbinate între ele cu lipici special și, în plus, cu capse de tip V, ceea ce garantează o legătură solidă și sigură.

Din păcate, acest lucru nu este posibil. Montarea unuia îl exclude pe celălalt.

LIVRAREA PRIN TRANSPORTUL COMPANIEI ÎN TOATĂ ȚARA GARANTEAZĂ SECURITATEA COMENZILOR DUMNEAVOASTRĂ. Dispunem de o flotă proprie de vehicule. Mărfurile achiziționate de la noi sunt livrate exclusiv de către personalul nostru, astfel încât nu numai că avem controlul asupra situației comenzilor dumneavoastră, dar și minimizăm costurile asociate cu livrarea. În plus, pentru a minimiza poluarea mediului, ne-am adaptat transportul la transportul oglinzilor - din acest motiv, mărfurile noastre sunt minim securizate (folie stretch și burete). Un avantaj suplimentar al acestei forme de protecție este faptul că comanda dvs. poate fi despachetată eficient și poate fi vizualizată în liniște de către membrul personalului nostru înainte de confirmarea colectării.

De regulă, șoferii livrează și colectează coletele în timpul orelor de program, adică între orele 6.00 și 21.00, de luni până duminică. Cumpărătorul este obligat să pună la dispoziția curierului condițiile de livrare la data stabilită. În cazul în care Cumpărătorul nu respectă obligația de a fi prezent la data de livrare desemnată și livrarea nu este efectuată, următoarea dată de livrare este stabilită de către contractant.

*Compania va asigura două încercări de livrare pentru același articol, pe cheltuiala vânzătorului.

La livrare, cumpărătorul este obligat să verifice articolul livrat, adică conformitatea acestuia cu comanda. Orice deteriorare mecanică apărută înainte de livrarea bunurilor trebuie să fie raportată curierului și descrisă la livrare, în caz contrar va fi considerată ca fiind neîntemeiată.

Da, puteți ridica oglinda personal la sediul companiei noastre din ul. Prosta 14, 38-200 Jasło, Poland, de luni până vineri, între orele 8.00 și 16.00. Pentru a o ridica, trebuie să vă faceți o programare telefonică.

Prin "serviciu de livrare" se înțelege livrarea comenzii la ușa destinatarului. Livrările cu opțiunea comandată "serviciu de ridicare", al cărui cost este suportat de cumpărător - șoferul are dreptul să aștepte asistență, adică să deschidă/țin ușa sau altceva, în funcție de condiții (se aplică la: produse nu mai mari de 80x180 cm sau Fi 100). Pentru dimensiuni mai mari decât cele menționate mai sus, cumpărătorul este obligat să asigure asistența necesară curierului. În caz de neplată a "serviciului de aducere"- șoferul nu aduce comanda.

Compania noastră nu include în serviciile sale instalarea de oglinzi la sediul clienților. Ne ocupăm doar de producția și livrarea oglinzilor.

Deoarece oglinzile se montează în condiții diverse, trebuie să vă procurați singuri accesoriile de montare, acestea nefiind incluse în pachetul oglinzilor noastre.

Nici o problemă! Vom avea nevoie de aceste informații atunci când veți plasa comanda. În mod standard, oglinzile au atașate umerașe verticale/horizontale. Oglinzile cu LED-uri, oglinzile cu folie de siguranță/covor de încălzire și oglinzile în rame din lemn nu pot fi lipite de perete.

Evitați produsele care conțin oțet, amoniac, acid citric sau alte substanțe agresive din punct de vedere chimic, puternic acide sau puternic alcaline. Cel mai bine este să spălați oglinda cu apă caldă și o cârpă moale și curată din microfibre. Oglinzile trebuie curățate cu o cârpă moale și curată, eventual cu hârtie și apă sau cu un detergent clasic neutru pentru geamuri (pH aproximativ 7).

Pentru oglinzile noastre, folosim LED-uri de înaltă calitate de la o companie renumită, cu un grad ridicat de impermeabilitate. Atât benzile LED, cât și sursa de alimentare utilizată la Alfaram sunt impermeabile. Tip de bandă - spot. Puteți alege între 60led/m sau 120 led/m spot.

Putere: 4,8 Vat/mp
Fiecare diodă emite 3-5 lumeni
Unghi de iluminare de 120 de grade
Temperatura de funcționare -20/+40
Durată de viață 30.000 de ore.

60 LED/m - Acest număr de LED-uri asigură cantitatea standard de lumină.

120 LED/m - Din cauza limitărilor dimensionale ale benzilor de LED-uri, această densitate este utilizată pentru LED-uri mici. Acest lucru permite un efect mai lin și o mai bună dispersie a luminii. Aceasta este o caracteristică foarte de dorit dacă am decis așa-numitul efect de linie de lumină. Bineînțeles, linia de lumină este posibilă și cu o densitate mai mică a LED-urilor.

Iluminatul are o funcție decorativă. Fluxul de lumină utilizat în oglinzile noastre cu leduri are cea mai mare intensitate luminoasă care apare pe părțile laterale ale oglinzii. Acest lucru înseamnă că fața nu va fi luminată și, prin urmare, va fi dificil să se efectueze sarcini de toaletă.

Oferim benzi LED în trei culori: caldă (3000K), neutră (4000K) și rece (6000K). La cerere, montăm și benzi RGB controlate prin telecomandă, care permit alegerea oricărei culori de iluminare.

În plus, oglinzile noastre pot fi echipate cu un "comutator tactil", care permite pornirea și oprirea iluminării oglinzii prin atingere. Întrerupătorul tactil este sablat pe suprafața oglinzii. Acesta este montat la marginea inferioară și vă permite să porniți iluminarea prin atingerea marginii oglinzii unde este amplasat.

Este foarte simplu! Oglinzile noastre au în mod standard o conexiune cubică și sunt pornite cu un întrerupător de perete standard. Sursa de alimentare trebuie să fie separată pentru lumina principală din baie și pentru oglindă, astfel încât acestea să poată fi controlate separat. Dacă nu aveți o conexiune cubică, vă putem monta un cablu cu mufă într-o priză special pentru dumneavoastră, la un cost suplimentar de 35 de lire sterline. Cablu de 230V care trebuie să fie conectat la sursa de alimentare din spatele oglinzii.

Pentru oglinzile achiziționate în magazinul nostru, avem opțiunea de a monta un covor de încălzire care împiedică aburirea oglinzii. Covorașul elimină efectul de "oglindă aburită" în baie. În fiecare baie, atunci când folosim baia sau dușul, trebuie să ne confruntăm cu efectul unei suprafețe de oglindă aburite. O soluție eficientă este utilizarea unui covoraș anti-ceață, special conceput în acest scop. Un element de încălzire, lipit direct pe suprafața posterioară a oglinzii, crește temperatura acesteia și permite evaporarea picăturilor de apă.

Pentru oglinzile achiziționate de la compania noastră, aveți opțiunea de a achiziționa o folie transparentă care se lipește pe spatele oglinzii, care va proteja suprafața oglinzii de vărsarea în bucăți mici și ascuțite în caz de deteriorare. Această opțiune este disponibilă în cadrul serviciilor suplimentare la finalizarea achiziției.

Benzile LED și sursele de alimentare pe care le utilizăm sunt rezistente la apă și provin de la un producător renumit. Durata de viață a diodelor LED este de 30 000 de ore. Pentru orice întrebări privind condițiile detaliate ale garanției, vă rugăm să ne contactați la adresa: oglinda@alfaram.ro sau la numărul de telefon: +48 661 882 365.

Oglinzile noastre sunt fabricate fără adaos de plumb și cupru, ceea ce le sporește durabilitatea. Placa de încălzire opțională previne aburirea sticlei în baie. Benzile LED și sursele de alimentare utilizate în produsele Alfaram sunt rezistente la apă și adaptate pentru utilizarea în încăperi cu umiditate ridicată.

Nu ați găsit răspunsul la întrebarea dumneavoastră?

Scrieți-ne sau sunați-ne: consilierii noștri vă vor ajuta cu plăcere să alegeți oglinda ideală și vă vor răspunde la toate întrebările.


PHP_SESSID	alfaram.ro	Plik cookie PHPSESSID jest natywny dla PHP i umożliwia stronom internetowym przechowywanie zserializowanych danych o stanie. Na stronie internetowej służy do ustanowienia sesji użytkownika i przekazania danych o stanie poprzez tymczasowe ciasteczko, które jest powszechnie znane jako ciasteczko sesyjne. Te pliki cookie pozostaną na Twoim komputerze tylko do momentu zamknięcia przeglądarki.	Sesja
PrestaShop-#	.alfaram.ro	Jest to plik cookie, którego Prestashop używa do zapisywania informacji i utrzymywania otwartej sesji użytkownika. Umożliwia zapisywanie informacji takich jak waluta, język, identyfikator klienta między innymi danymi niezbędnymi do prawidłowego funkcjonowania sklepu.	480 godziny