PRINCIPIILE DE PROTECȚIE A DATELOR
În legătură cu punerea în aplicare a cerințelor Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor, denumit în continuare "RODO"), dorim să vă informăm cu privire la principiile de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal și la drepturile dumneavoastră legate de acestea.
În această Politică de confidențialitate, utilizatorii pot găsi toate informațiile importante privind utilizarea de către noi a datelor cu caracter personal ale clienților și utilizatorilor noștri, indiferent de canalul sau mijloacele (online sau personal) utilizate pentru a interacționa cu noi și oferite de Alfaram sp. z o.o.
Alfaram sp. z o.o. va revizui această Politică de confidențialitate în mod regulat și, dacă este necesar din cauza, printre altele, a unei noi legislații, o va actualiza în consecință.
CINE ESTE ADMINISTRATORUL DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
Administratorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este Alfaram sp. z o.o., cu sediul social la adresa ul. Prosta 14, 38-200 Jasło, Poland, VAT: PL6852352767, adresa de e-mail: oglinda@alfaram.ro (în continuare: "Administrator");
ÎN CE SCOP, PE CE BAZĂ ȘI PENTRU CÂT TIMP PRELUCREAZĂ OPERATORUL DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
Pentru a gestiona înregistrarea dvs. ca utilizator (în cazul în care vă creați un cont pe site-ul web), inclusiv prelucrarea datelor dvs. pentru a vă identifica ca utilizator și pentru a vă acorda acces la diferitele funcții, produse și servicii care sunt la dispoziția utilizatorilor înregistrați.
CE DREPTURI AVEȚI ÎN LEGĂTURĂ CU PRELUCRAREA DE CĂTRE NOI A DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
Alineatul 1
- SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
Gestionarea înregistrării dvs. ca utilizator (în cazul în care vă creați un cont pe site-ul web), inclusiv prelucrarea datelor dvs. pentru a vă identifica ca utilizator și pentru a vă acorda acces la diferitele funcții, produse și servicii de care dispun utilizatorii înregistrați
Executarea altor contracte sau a acțiunilor care vizează încheierea acestora (contracte de vânzare, de consultanță, de comision, de servicii și alte contracte de drept civil, indiferent de formă și de loc).
Executarea contractului dintre noi și dumneavoastră, inclusiv îndeplinirea cererii dumneavoastră în legătură cu gestionarea tranzacției, - Temeiul juridic al prelucrării datelor
Dispoziția articolului 6 alineatul (1) litera (B) din RODO - DURATA PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
Vom prelucra datele dvs. atât timp cât vă mențineți statutul de utilizator înregistrat (adică până când decideți să vă dezînregistrați
Alineatul 2
- SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
Pentru a desfășura o activitate care vizează încheierea unui contract cu dvs., și anume procesarea comenzii dvs. (dacă ați făcut sau doriți să faceți o achiziție în magazinul nostru: atât în mod staționar, cât și online),
să vă contactăm pentru a vă informa cu privire la actualizări sau pentru a vă furniza informații legate de caracteristicile, produsele sau serviciile pe care le-ați comandat, inclusiv pentru a trimite sondaje privind calitatea produselor sau serviciilor furnizate, precum și pentru a gestiona plata produselor achiziționate, indiferent de metoda de plată aleasă; - Temeiul juridic al prelucrării datelor
Dispoziția articolului 6 alineatul (1) litera (b) din RODO
Dispoziția articolului 6 alineatul (1) litera (f) din RODO
Dispoziția articolului 6 alineatul (1) litera (c) RODO
Atunci când ne contactați, în special în scopul gestionării evenimentelor legate de comanda dvs. sau de produsul/serviciul pe care l-ați achiziționat, prelucrarea este necesară pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare - DURATA PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
Vom prelucra datele dvs. pentru perioada necesară pentru a gestiona achiziționarea produselor sau serviciilor pe care le-ați cumpărat, inclusiv orice retur, reclamație sau plângere referitoare la un anumit produs sau serviciu
Alineatul 3
- SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
pentru a procesa retururile, reclamațiile/garanțiile (în cazul în care ați făcut o cerere în acest sens),
pentru a răspunde la o întrebare în formularul de contact sau prin e-mail sau telefon privind o comandă pe care ați plasat-o sau intenționați să o plasați la noi, - BAZA LEGALĂ PENTRU PRELUCRAREA DATELOR
Considerăm că avem un interes legitim de a trata cererile și solicitările formulate de dvs. prin intermediul diferitelor mijloace de contact disponibile. Înțelegem că prelucrarea acestor date este benefică pentru dvs. în ceea ce privește posibilitatea de a vă oferi un serviciu adecvat și de a vă putea răspunde la întrebările dvs.
În cazul în care întrebarea dvs. se referă la exercitarea drepturilor dvs., despre care vă informăm mai jos, sau la o reclamație cu privire la produsele sau serviciile noastre, ceea ce ne îndreptățește să prelucrăm datele dvs. este cerința de a ne îndeplini obligațiile legale din partea noastră - DURATA PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
În cazul unei solicitări de informații efectuate, pe durata schimbului de corespondență referitoare la activitățile care vizează încheierea contractului (în cazul în care nu se încheie un contract) și în cazul încheierii unui contract (plasarea unei comenzi): pentru perioada necesară pentru executarea acestui contract, cu mențiunea că, uneori, datele pot fi prelucrate și după expirarea acestui contract, dar numai dacă acest lucru este permis sau impus de legislația aplicabilă, de exemplu, prelucrarea în scopuri statistice, de facturare.
Alineatul 4
- SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
Pentru a participa la programul de loialitate, dacă v-ați înscris în program prin completarea unui formular de înscriere,
Alineatul 5
- SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR DUMNEAVOASTRĂ
pentru a îndeplini obligațiile care decurg din dispozițiile legislației aplicabile în materie fiscală, financiară, de executare a contractelor, inclusiv pentru îndeplinirea oricăror alte obligații legale care revin administratorului în temeiul legislației UE sau poloneze (de exemplu, față de președintele Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor, birourile fiscale) - Temeiul juridic al prelucrării datelor
Dispoziția articolului 6 alineatul (1) litera (C) din RODO - DURATA PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
Perioada de păstrare a acestor date până la expirarea obligațiilor sale de păstrare în temeiul legii
Alineatul 6
- SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
pentru a trimite informații comerciale, de marketing și alte informații legate de activitățile noastre, sub formă de e-mailuri sau mesaje sms, la adresele de e-mail și numerele de telefon mobil indicate, rețelele de socializare, precum și - BAZA LEGALĂ PENTRU PRELUCRAREA DATELOR
Dispoziția articolului 6 alineatul (1) litera (C) din RODO
Alineatul 7
- SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
Prelucrarea în măsura în care v-ați înscris pentru a primi newsletter-ul nostru: vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă gestiona abonamentul, inclusiv pentru a vă trimite informații personalizate despre produsele sau serviciile noastre, prin diverse mijloace (cum ar fi e-mail sau SMS, dacă v-ați dat acordul în acest sens). În plus, vom putea să vă furnizăm aceste informații prin intermediul notificărilor push, dacă v-ați dat consimțământul în acest sens și le-ați activat pe telefonul dvs. - BAZA LEGALĂ PENTRU PRELUCRAREA DATELOR
Consimțământul dumneavoastră sau interesul legitim al administratorului de a prelucra datele dumneavoastră (în cazul marketingului direct).
Baza legală pentru prelucrarea datelor dvs. în scopuri de marketing este consimțământul dvs.
Pentru a vă putea oferi informații adaptate la preferințele dvs. individuale, considerăm că avem un interes legitim în a vă întocmi profilul pe baza informațiilor pe care le deținem (cum ar fi preferințele dvs. de navigare, preferințele sau istoricul achizițiilor) și pe baza datelor cu caracter personal sau a limbii pe care ne-ați furnizat-o. Prelucrarea acestor date este, din punctul nostru de vedere, benefică și pentru dumneavoastră, deoarece vă permite să vă îmbunătățiți experiența și să accesați informații în funcție de preferințele dumneavoastră - DURATA PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
Perioada necesară pentru atingerea scopului, dar nu mai mult decât până când vă opuneți prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în acest scop sau, dacă ați dat consimțământul pentru marketing, până când vă retrageți acest consimțământ
Vă puteți dezabona de la Newsletter în orice moment, în mod gratuit, prin intermediul https://alfaram.ro/newsletter sau urmând instrucțiunile din orice corespondență pe care o trimitem utilizatorilor. În cazul în care utilizatorii nu doresc să primească notificări push, pot dezactiva această opțiune pe telefonul mobil.
Alineatul 8
- SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
în cazul candidaților pentru un loc de muncă în cadrul administratorului, pentru a desfășura procesul de recrutare pentru postul pentru care candidați - Temeiul juridic al prelucrării datelor dumneavoastrăDispoziția articolului 6 alineatul (1) litera (c) din RODO în legătură cu articolul 221 din Codul muncii, art. - prelucrarea datelor este necesară și pentru încheierea unui contract - temeiul prelucrării este, prin urmare, dispoziția articolului 6 alineatul (1) litera (B) din RODO, iar în ceea ce privește datele care nu sunt cerute de lege sau prelungirea perioadei de prelucrare a datelor - temeiul prelucrării este consimțământul dumneavoastră, adică dispoziția articolului 6 alineatul (1) litera (A) din RODO
- DURATA PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
Perioada necesară pentru a finaliza procesul de recrutare în curs de desfășurare sau o perioadă mai lungă dacă v-ați dat consimțământul (caz în care pentru perioada indicată în consimțământul dumneavoastră)
Alineatul 9
- SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
pentru îndeplinirea altor scopuri legitime, inclusiv, dacă este necesar, pentru constatarea, afirmarea sau apărarea creanțelor în cadrul procedurilor judiciare, administrative sau extrajudiciare, constatarea, afirmarea și apărarea creanțelor în legătură cu activitățile desfășurate de administrator - Temeiul juridic al prelucrării datelor
Dispoziția articolului 6 alineatul (1) litera (F) din RODO
Interesul legitim al prelucrării datelor de către administrator - DURATA PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
Perioada de prescripție a creanțelor în temeiul legii;
În cazul în care se inițiază o procedură de executare a creanțelor, datele dumneavoastră vor fi stocate până la încheierea legală a acestei proceduri
Alineatul 10
- SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
ținerea evidenței contabile și fiscale - Temeiul juridic al prelucrării datelor dumneavoastră
Dispoziția articolului 6 alineatul (1) litera (C) din DPA, coroborată cu dispoziția articolului 74 alineatul (2) din Legea contabilității, precum și alte dispoziții contabile specifice - DURATA PRELUCRĂRII DATELOR Dvs.
Perioada de păstrare a evidențelor contabile și fiscale în conformitate cu legea
TIPURI DE DREPT CU EXPLICAȚII
DREPTUL LA INFORMARE CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL:
Operatorul furnizează - persoanei vizate care face cererea - informații despre prelucrarea datelor, inclusiv scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării, domeniul de aplicare a prelucrării, destinatarii datelor, data planificată pentru ștergerea datelor;
DREPTUL DE A OBȚINE O COPIE A DATELOR
Operatorul furnizează - persoanei vizate și solicitantului - o copie a datelor prelucrate referitoare la persoana vizată;
DREPTUL DE RECTIFICARE
Administratorul este obligat să rectifice orice neconcordanță sau eroare în datele prelucrate și să le completeze în cazul în care acestea sunt incomplete; vă rugăm să rețineți că, dacă sunteți un utilizator înregistrat, puteți, de asemenea, să accesați fila referitoare la datele dvs. personale din contul dvs. de utilizator pentru a modifica sau actualiza datele dvs. personale. În orice caz, vă rugăm să rețineți că, furnizându-ne în mod activ datele dvs. personale prin orice mijloace, declarați că acestea sunt adevărate și exacte și că vă angajați să ne informați cu privire la orice modificare survenită la aceste date. Orice pierdere sau prejudiciu cauzat administratorului sau oricărei terțe părți ca urmare a informațiilor incorecte, neadevărate sau incomplete furnizate în formularele de înregistrare va rămâne responsabilitatea dumneavoastră exclusivă. Vă rugăm să rețineți că, în general, trebuie să ne furnizați doar informațiile dumneavoastră personale și nu pe cele ale unor terțe părți, cu excepția cazului în care acest lucru este permis de prezenta Politică de confidențialitate.
DREPTUL LA ȘTERGERE
Persoana vizată poate solicita ștergerea datelor a căror prelucrare nu mai este necesară pentru niciunul dintre scopurile pentru care au fost colectate sau în cazul în care nu mai există un temei pentru prelucrare;
DREPTUL LA RESTRICȚIONAREA PRELUCRĂRII
Persoana vizată poate solicita operatorului să limiteze prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanei vizate la stocarea acestora sau la desfășurarea unor activități convenite cu persoana vizată dacă, în opinia persoanei vizate, operatorul deține date inexacte sau le prelucrează în mod nejustificat;
DREPTUL LA PORTABILITATEA DATELOR
În măsura în care datele sunt prelucrate (i) în legătură cu un contract încheiat sau (ii) cu consimțământul acordat. Administratorul emite datele către persoana vizată într-un format care poate fi citit automat. De asemenea, este permis ca persoana vizată să solicite administratorului să trimită datele direct unei alte entități, cu condiția să existe posibilități tehnice între administrator și entitatea respectivă.
DREPTUL DE A SE OPUNE PRELUCRĂRII ÎN SCOPURI DE MARKETING DIRECT
Persoana vizată se poate opune în orice moment prelucrării datelor în scopuri de marketing direct. Persoana vizată nu este obligată să justifice o astfel de obiecție.
DREPTUL DE A SE OPUNE UNEI ALTE PRELUCRĂRI ÎN SCOPURI SPECIFICE
Persoana vizată se poate opune în orice moment prelucrării bazate pe interesul legitim al operatorului într-un alt scop decât cel de marketing. Utilizatorul ar trebui să justifice o astfel de obiecție prin indicarea situației particulare a persoanei vizate care, în opinia persoanei vizate, justifică încetarea prelucrării la care se opune Operatorul.
DREPTUL DE A RETRAGE CONSIMȚĂMÂNTUL
În cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate pe baza consimțământului persoanei vizate, aceasta poate retrage acest consimțământ în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului.
DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE
În cazul în care considerați că prelucrarea este efectuată cu încălcarea dispozițiilor RODO sau a altor legi privind protecția datelor, puteți depune o plângere la președintele Autorității pentru protecția datelor.
Dispoziția articolului 6 alineatul (1) litera (b) RODO
Vom prelucra datele dvs. atât timp cât vă mențineți statutul de utilizator înregistrat (adică până când decideți să vă dezabonați) serviciul clienți/potențiali clienți
executarea contractului dintre noi și dumneavoastră, inclusiv îndeplinirea cererii dumneavoastră în legătură cu procesarea unei tranzacții
realizarea unei acțiuni care vizează încheierea unui contract cu dvs., adică procesarea comenzii dvs. (dacă ați făcut sau doriți să faceți o achiziție în magazinul nostru: atât în magazinul staționar, cât și online),
contactarea dumneavoastră pentru a vă informa
actualizări sau pentru a vă furniza informații referitoare la caracteristicile, produsele sau serviciile pe care le-ați comandat, inclusiv trimiterea de sondaje privind calitatea produselor sau serviciilor furnizate, precum și
gestionarea plății dumneavoastră pentru produsele achiziționate, indiferent de metoda de plată aleasă;
gestionarea retururilor și a reclamațiilor/garanțiilor (în cazul în care ați făcut o reclamație în acest sens),
răspunsul la o întrebare conținută într-un formular de contact/întrebat prin e-mail/telefon și cu privire la o comandă plasată sau planificată în magazinul nostru,
participarea la un program de loialitate, în cazul în care ați aderat la program prin completarea formularului de înscriere,
executarea altor contracte sau acțiuni care vizează încheierea acestora (contract de vânzare, servicii de consultanță, contract de mandat, prestări de servicii și alte contracte de drept civil, indiferent de forma acestora și locul).
Dispoziția articolului 6 alineatul 1 lit. b RODO
Dispoziția articolului 6 alineatul 1 lit. f RODO
Dispoziția articolului 6 alineatul 1 lit. c RODO
Atunci când ne contactați, în special în scopul gestionării evenimentelor legate de comanda dumneavoastră sau de produsul/serviciul pe care l-ați achiziționat, prelucrarea datelor dumneavoastră este necesară pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare.
Considerăm că avem un interes legitim de a gestiona cererile și solicitările formulate de dvs. prin intermediul diferitelor mijloace de contact disponibile. Din punctul nostru de vedere, prelucrarea acestor date este benefică pentru dvs. în ceea ce privește posibilitatea de a vă oferi un serviciu adecvat și de a vă putea răspunde la întrebările dvs.
În cazul în care întrebarea dvs. se referă la exercitarea drepturilor dvs., despre care vă informăm mai jos, sau la o plângere cu privire la produsele sau serviciile noastre, ceea ce ne îndreptățește să prelucrăm datele dvs. este cerința de a ne conforma obligațiilor legale din partea noastră.
Vom prelucra datele dvs. pentru perioada necesară pentru a gestiona achiziționarea produselor sau serviciilor pe care le-ați cumpărat, inclusiv orice retur, plângere sau reclamație referitoare la un anumit produs sau serviciu.
În cazul unei cereri de informații, pe durata schimbului de corespondență referitoare la
în legătură cu activitățile care vizează încheierea unui contract (în cazul în care nu s-a încheiat un contract) și în cazul încheierii unui contract (plasarea unei comenzi): pentru perioada necesară pentru executarea acestui contract, cu mențiunea că, uneori, datele pot fi prelucrate și după expirarea acestui contract, dar numai dacă acest lucru este permis sau impus de legislația aplicabilă, de exemplu, prelucrarea în scopuri statistice, de facturare.
îndeplinirea obligațiilor care decurg din legislația aplicabilă în ceea ce privește aspectele fiscale, financiare, contractuale, inclusiv îndeplinirea oricăror alte obligații legale care îi revin administratorului în temeiul legislației UE sau poloneze (de exemplu, față de președintele Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor, birourile fiscale)
Dispoziția articolului 6 alineatul (1) litera (c) din RODO
Perioada de păstrare a acestor date până la expirarea obligațiilor de păstrare impuse de lege Trimiterea de informații comerciale, de marketing și alte informații legate de activitatea noastră, sub formă de e-mailuri sau mesaje sms, la adresele de e-mail și numerele de telefon mobil indicate, rețeaua de socializare, precum și prelucrarea în măsura în care v-ați înscris pentru a primi Newsletter-ul nostru: vom prelucra datele dvs. cu caracter personal pentru a gestiona abonamentul dvs., inclusiv pentru a vă trimite informații personalizate despre produsele sau serviciile noastre, prin diverse mijloace (cum ar fi e-mail sau SMS, dacă v-ați dat consimțământul în acest sens). În plus, vom putea să vă furnizăm aceste informații prin intermediul notificărilor push, dacă v-ați dat consimțământul în acest sens și le-ați activat pe telefonul dvs.
Acest tip de prelucrare a datelor presupune analiza profilului dvs. sau al clientului dvs. pentru a determina care sunt preferințele dvs. și, prin urmare, ce produse și servicii se potrivesc cel mai bine stilului dvs., cu scopul de a vă trimite informații relevante pentru dvs. (de exemplu, pe baza istoricului dvs. de achiziții și a preferințelor de navigare - adică în funcție de produsele pe care faceți clic), vă vom sugera produse care credem că vă pot interesa și, dacă sunteți un utilizator înregistrat, vă vom oferi, de asemenea, o funcție de "recuperare a coșului".
Dispoziția articolului 6 alineatul (1) literele (a) și (f) RODO
consimțământul dumneavoastră sau interesul legitim al administratorului de a prelucra datele dumneavoastră (în cazul marketingului direct)
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în scopuri de marketing este consimțământul dumneavoastră
Pentru a vă putea oferi informații adaptate la preferințele dvs. individuale, considerăm că avem un interes legitim în a vă întocmi un profil al dvs. pe baza informațiilor pe care le deținem (cum ar fi preferințele dvs. de navigare, preferințele sau istoricul achizițiilor) și pe baza datelor cu caracter personal sau a limbii pe care ne-o furnizați. Prelucrarea acestor date este, în opinia noastră, benefică și pentru dumneavoastră, deoarece vă permite să vă îmbunătățiți experiența și să accesați informații în conformitate cu preferințele dumneavoastră
Perioada necesară pentru atingerea scopului, dar nu mai mult decât până când vă opuneți prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în acest scop sau, în cazul în care v-ați dat consimțământul de marketing, până când vă retrageți acest consimțământ
În cazul candidaților pentru angajarea în cadrul administratorului, pentru a desfășura procesul de recrutare pentru postul pentru care candidați
Dispoziția articolului 6 alineatul (1) litera (c) RODO în legătură cu articolul 221 din Codul muncii, art. - prelucrarea datelor este necesară și pentru încheierea unui contract - temeiul prelucrării este, prin urmare, dispoziția articolului 6 alineatul (1) litera (b) RODO, iar în ceea ce privește datele care nu sunt cerute de lege sau prelungirea perioadei de prelucrare a datelor - temeiul prelucrării este consimțământul dumneavoastră, adică dispoziția articolului 6 alineatul (1) litera (a) RODO
Perioada necesară pentru a finaliza procesul de recrutare în curs de desfășurare sau o perioadă mai lungă dacă v-ați dat consimțământul (atunci pentru perioada indicată în consimțământul dumneavoastră) îndeplinirea altor scopuri justificate legal, inclusiv - dacă este necesar pentru constatarea, afirmarea sau apărarea creanțelor în cadrul procedurilor judiciare, administrative sau în alte proceduri nejudiciare - constatarea, afirmarea și apărarea creanțelor care decurg din activitatea administratorului
Articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul de procedură RODO
Interesul legitim al administratorului de a prelucra datele
Perioada de prescripție a creanțelor în temeiul legii;
în cazul în care este inițiată o procedură pentru a face valabilă o pretenție, datele dumneavoastră vor fi stocate până la încheierea legală a procedurii respective
Menținerea evidențelor contabile și fiscale
Prevederile articolului 6 alineatul (1) litera (c) din RODO în legătură cu dispozițiile articolului 74 alineatul (2) din Legea contabilității, precum și alte dispoziții contabile specifice
Perioada de păstrare a registrelor contabile și fiscale prevăzută de lege
Pe lângă faptul că vom prelucra datele dvs. pentru perioada absolut necesară pentru atingerea scopului relevant, le vom păstra apoi stocate și protejate în mod corespunzător atât timp cât orice răspundere ar putea rezulta din prelucrarea lor, în conformitate cu reglementările în vigoare la un moment dat. Odată ce a expirat termenul de prescripție pentru eventualele acțiuni, vom proceda la ștergerea datelor dvs. personale, în funcție de fiecare caz în parte.
CARE DINTRE DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL SUNT PRELUCRATE DE CĂTRE OPERATOR?
În funcție de scopul declarat și de temeiul juridic al colectării și prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum și de
în funcție de produsul, serviciul sau funcția pe care doriți să o utilizați de fiecare dată, vom avea nevoie de date diferite, care, în general, în funcție de situație, includ următoarele informații:
- date de identificare, inclusiv, dar fără a se limita la: nume, prenume, nume de familie, PESEL, NIP, data nașterii;
- date de contact, inclusiv, dar fără a se limita la: adresa de livrare, numărul de telefon, adresa de e-mail, ID-ul/numele de rețea socială;
- informații financiare și tranzacționale (de exemplu, detalii privind plata sau cardul de plată, informații privind achizițiile, comenzile, retururile etc.);
- date de conectare, geolocalizare și navigare pe internet
- informații comerciale (de exemplu, dacă sunteți abonat la newsletter-ul nostru),
- alte date colectate și prelucrate în scopul încheierii și executării contractelor și a drepturilor conexe, inclusiv, dar fără a se limita la numere de cont bancar;
- date despre gusturile și preferințele dumneavoastră;
- date referitoare la cookie-uri;
Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care vă solicităm să furnizați date cu caracter personal pentru a vă oferi acces la oricare dintre caracteristicile sau serviciile noastre, unele dintre câmpuri vor fi bifate ca fiind obligatorii, deoarece acestea sunt date necesare pentru ca noi să furnizăm serviciul respectiv sau să vă oferim acces la o anumită caracteristică.
CUM OBȚINE OPERATORUL DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
De regulă, majoritatea datelor dumneavoastră personale ni le furnizați personal. De asemenea, este posibil să primim datele dvs. de la servicii intermediare atunci când plasați o comandă, servicii de licitație (pe care le utilizați atunci când plasați o comandă la noi).
CE DREPTURI AVEȚI ÎN LEGĂTURĂ CU PRELUCRAREA DE CĂTRE NOI A DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
Aveți dreptul de a avea acces la datele dvs., de a le rectifica, de a solicita ștergerea acestora, de a obține o copie a datelor dvs., de a restricționa prelucrarea, dreptul la portabilitatea datelor, precum și dreptul de a vă opune prelucrării, de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului dvs. înainte de retragerea acestuia - în cazul în care prelucrarea are loc în baza art. 6(1)(a) RODO, adică pe baza consimțământului dumneavoastră, precum și dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere (adică la președintele Oficiului pentru protecția datelor cu caracter personal) în cazul în care datele dumneavoastră sunt prelucrate contrar cerințelor legale.
În cazul în care doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați, după cum se precizează în secțiunea 6 de mai jos.
DREPTUL LA INFORMAȚII PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Operatorul furnizează - persoanei vizate care face cererea - informații privind prelucrarea datelor, inclusiv scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării, domeniul de aplicare a prelucrării, destinatarii datelor, data planificată pentru ștergerea datelor;
Vă reamintim că, dacă sunteți un utilizator înregistrat, aveți acces la aceste informații și în fila referitoare la datele dumneavoastră personale.
DREPTUL DE A OBȚINE O COPIE A DATELOR
Operatorul furnizează - persoanei vizate care formulează cererea - o copie a datelor prelucrate care o privesc;
DREPTUL LA RECTIFICARE
Operatorul este obligat să rectifice orice neconcordanțe sau erori în datele prelucrate și să le completeze dacă acestea sunt incomplete;
Vă rugăm să rețineți că, dacă sunteți un utilizator înregistrat, puteți, de asemenea, să accesați secțiunea de date personale din contul dvs. de utilizator pentru a vă modifica sau actualiza datele personale. În orice caz, vă rugăm să rețineți că, prin furnizarea activă a datelor dvs. cu caracter personal prin orice mijloace, declarați că acestea sunt adevărate și exacte și că vă angajați să ne informați cu privire la orice modificare survenită în aceste date. Orice pierdere sau prejudiciu cauzat administratorului sau oricărei terțe părți ca urmare a furnizării de informații incorecte, neadevărate sau incomplete în formularele de înregistrare va rămâne responsabilitatea dumneavoastră exclusivă. Vă rugăm să rețineți că, în general, trebuie să ne furnizați doar informațiile dvs. personale și nu pe cele ale unor terțe părți, cu excepția cazului în care acest lucru este permis de prezenta Politică de confidențialitate.
DREPTUL LA ȘTERGERE
Persoana vizată poate solicita ștergerea datelor a căror prelucrare nu mai este necesară pentru niciunul dintre scopurile pentru care au fost colectate sau în cazul în care nu mai există un temei pentru prelucrare;
DREPTUL LA RESTRICȚIONAREA PRELUCRĂRII
persoana vizată poate solicita operatorului să limiteze prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanei vizate la stocarea datelor sau la desfășurarea activităților convenite cu persoana vizată, în cazul în care, în opinia persoanei vizate, operatorul deține date inexacte sau le prelucrează în mod nejustificat;
DREPTUL LA PORTABILITATEA DATELOR
în măsura în care datele sunt prelucrate (i) în legătură cu un contract încheiat sau (ii) cu consimțământul dat, administratorul eliberează datele persoanei vizate într-un format care poate fi citit automat. De asemenea, este permis ca persoana vizată să solicite administratorului să trimită datele direct unei alte entități, cu condiția să existe posibilități tehnice între administrator și entitatea respectivă
DREPTUL DE A SE OPUNE PRELUCRĂRII DATELOR ÎN SCOPURI DE MARKETING DIRECT
Persoana vizată se poate opune în orice moment prelucrării în scopuri de marketing direct. Persoana vizată nu este obligată să justifice o astfel de obiecție.
DREPTUL DE A SE OPUNE UNEI ALTE PRELUCRĂRI ÎN SCOPURI SPECIFICE
Persoana vizată se poate opune în orice moment prelucrării bazate pe interesul legitim al operatorului în alte scopuri decât marketingul. Utilizatorul ar trebui să justifice o astfel de obiecție prin indicarea situației particulare a persoanei vizate care, în opinia persoanei vizate, justifică încetarea prelucrării la care se opune Operatorul.
DREPTUL DE A RETRAGE CONSIMȚĂMÂNTUL
În cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate pe baza consimțământului persoanei vizate, aceasta poate retrage acest consimțământ în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului.
DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE
În cazul în care considerați că prelucrarea este efectuată cu încălcarea dispozițiilor RODO sau a altor acte legislative privind protecția datelor, puteți depune o plângere la președintele Autorității pentru protecția datelor.
CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE ÎN LEGĂTURĂ CU PRELUCRAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL DE CĂTRE NOI?
Puteți depune o cerere pentru a vă exercita drepturile:
prin e-mail: biuro@alfaram.pl
prin poștă: Alfaram sp. z o.o. ul. Prosta 14, 38-200 Jasło, Poland, cu mențiunea "RODO".
În cazul în care administratorul nu este în măsură să identifice persoana care depune cererea - vă va solicita informații suplimentare.
Puteți depune cererea personal sau prin intermediul unui împuternicit (din motive de securitate a datelor, administratorul încurajează utilizarea unei împuterniciri în formă certificată de un notar public sau de un reprezentant profesional autorizat (avocat/consilier juridic).
Cererea ar trebui să primească un răspuns în termen de o lună de la primire.
În cazul în care este necesară prelungirea acestui termen, administratorul vă va informa cu privire la motivele întârzierii.
Răspunsul este transmis prin poștă, cu excepția cazului în care cererea a fost transmisă prin e-mail sau a fost solicitat un răspuns electronic.
ESTE OBLIGATORIU SĂ FURNIZAȚI DATE CU CARACTER PERSONAL?
În unele cazuri, furnizarea de date cu caracter personal în măsura specificată de noi va fi cerută și obligatorie de către noi pentru a permite furnizarea de servicii. Acest lucru se aplică în special la îndeplinirea comenzilor, la alte contracte sau acțiuni precontractuale întreprinse de noi și la alte acțiuni care ne cer să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pentru a vă îndeplini dreptul sau cererea. Acest lucru înseamnă că, în principiu, furnizarea de către dvs. a datelor în măsura de mai sus este voluntară; cu toate acestea, nerespectarea acestui lucru va duce la imposibilitatea administratorului de a efectua activitățile de mai sus.
În alte cazuri, în special cele referitoare la diversele noastre activități de marketing, furnizarea de date cu caracter personal sau prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate în acest scop este voluntară, ceea ce înseamnă că refuzul de a le furniza nu vă va împiedica să utilizați serviciile noastre. Aveți dreptul de a revoca în orice moment consimțământul de marketing dat administratorului, trimițând informații despre revocarea consimțământului la oglinda@alfaram.ro sau prin poștă la adresa de mai sus Alfaram sp. z o.o.
CINE VA AVEA ACCES LA DATELE DUMNEAVOASTRĂ?
În primul rând, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi accesate de către persoanele care acționează în cadrul structurilor administratorului, respectiv membrii organului de conducere, angajații și asociații noștri, adică persoanele pe care le-am autorizat să prelucreze datele cu caracter personal în legătură cu exercitarea drepturilor care le-au fost acordate și a sarcinilor care le-au fost atribuite,
De asemenea, datele dvs. vor fi partajate cu subcontractanții noștri, cum ar fi: societățile de transport, societățile care procesează ordinele de plată și alte entități cu care cooperăm pentru a executa relațiile care ne leagă de dvs., cum ar fi entitățile care furnizează servicii Administratorului, în special: servicii IT, servicii contabile și financiare, servicii de audit, servicii de curierat, servicii juridice, servicii de telecomunicații, servicii de reparații în garanție, precum și - în măsura în care este necesar - furnizori de servicii tehnologice, furnizori și parteneri
în furnizarea de servicii de logistică, transport și livrare, furnizorii de servicii pentru clienți, furnizorii și partenerii în furnizarea de servicii de marketing și publicitate, precum și subcontractanții cu care administratorul îndeplinește sarcini în cadrul activităților sale comerciale;
De asemenea, datele dumneavoastră pot fi puse la dispoziția oricăror entități autorizate prin lege să prelucreze date cu caracter personal în legătură cu activitatea noastră (autorități fiscale, bănci etc.).
Operatorul nu va transfera datele dumneavoastră cu caracter personal către țări din afara Spațiului Economic European și organizațiilor internaționale.
Colectarea datelor în scopuri de marketing online
În conformitate cu articolul 6, alineatul 1 din GDPR, colectăm datele personale ale utilizatorilor necesare pentru furnizarea serviciilor magazinului nostru, inclusiv pentru trimiterea newsletterului și pentru contactarea acestora în legătură cu întrebările transmise prin formularul de contact.
Scopurile prelucrării datelor:
• Newsletter: Utilizatorii care și-au dat consimțământul vor fi informați periodic despre noutăți și promoții. Se pot dezabona în orice moment făcând clic pe linkul de dezabonare inclus în e-mail.
• Formular de contact: Datele furnizate prin formular vor fi utilizate exclusiv pentru a răspunde întrebărilor transmise.
Utilizatorul își exprimă consimțământul pentru prelucrarea datelor prin bifarea căsuței corespunzătoare din formular. Acordarea consimțământului este voluntară.
Datele vor fi stocate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor stabilite și vor fi șterse ulterior. Utilizatorii au dreptul de acces la datele lor, de rectificare, ștergere și retragere a consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.
Operatorul de date este Alfaram Sp. z o.o., cu sediul în Jasło, Strada Prosta 14, 38-200 Jasło.
VOM FOLOSI PROFILAREA/DECIZIILE AUTOMATIZATE ÎMPOTRIVA DUMNEAVOASTRĂ?
Administratorul nu vă va aplica un proces decizional automatizat, însă vă va face un profil pe baza informațiilor pe care le deține (cum ar fi preferințele dumneavoastră de navigare, preferințele sau istoricul achizițiilor) și pe baza datelor cu caracter personal care i-au fost furnizate. Administratorul nu ia nicio decizie cu efect juridic, inclusiv nicio modificare de preț atunci când profilează o ofertă în acest mod.
Tehnici de marketing relevante
Administratorul utilizează analiza statistică a traficului pe site-ul web, prin intermediul Google Analytics (Google Inc., cu sediul în SUA). Operatorul nu transmite date cu caracter personal administratorului acestui serviciu, ci doar informații anonimizate. Serviciul se bazează pe utilizarea de cookie-uri pe dispozitivul terminal al utilizatorului. În ceea ce privește informațiile despre preferințele utilizatorului colectate de rețeaua de publicitate Google, utilizatorul poate vizualiza și modifica informațiile rezultate din cookie-uri cu ajutorul instrumentului: https://www.google.com/ads/preferences/.
Operatorul utilizează tehnici de remarketing pentru a corela mesajele publicitare cu comportamentul utilizatorului pe site-ul web, ceea ce poate da iluzia că datele cu caracter personal ale utilizatorului sunt utilizate pentru a urmări utilizatorul, dar, în practică, nu se transferă date cu caracter personal de la operator către operatorii de publicitate. O condiție tehnologică prealabilă pentru astfel de activități este ca modulele cookie să fie activate.
Operatorul aplică și utilizează pixelul Facebook. Această tehnologie înseamnă că Facebook (Facebook Inc., cu sediul în SUA) știe că o persoană înregistrată la acesta utilizează site-ul web. Operatorul nu transferă niciun fel de date personale suplimentare către Facebook. Serviciul se bazează pe utilizarea de cookie-uri pe dispozitivul terminal al utilizatorului.
Operatorul utilizează o soluție pentru a studia comportamentul utilizatorilor prin crearea de hărți de căldură și înregistrarea comportamentului pe site-ul web. Aceste informații sunt anonimizate înainte de a fi trimise operatorului serviciului, astfel încât acesta să nu știe la ce persoană se referă. În special, parolele tastate și alte date cu caracter personal nu sunt înregistrate.
Operatorul utilizează o soluție care automatizează funcționarea serviciului în raport cu utilizatorii, de exemplu, poate trimite un e-mail utilizatorului după ce vizitează o anumită subpagină, cu condiția ca utilizatorul să fi acceptat să primească corespondență comercială din partea operatorului.